রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন baje 888-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাই করতে লাগে। কুকি, লগইন সেশন আর পেমেন্ট রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন মেনে রাখি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
baje 888 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন আর গেম সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপ যাচাইকরণ সাপোর্ট করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর সেশন লগ আমরা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা নিরাপত্তা বা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই ডেটা দেখতে পারেন। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি সেবা পরিচালনার জন্য। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি কোন তথ্য আমরা রেখেছি, কীভাবে সেটা ব্যবহার হচ্ছে এবং আপনি চাইলে সেটা আপডেট বা মুছে দিতে পারি। ডেটা অনুরোধ সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসে প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলবেন এবং প্রয়োজনীয় ধাপ বলে দেবেন। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর মোবাইল নম্বর দিন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@baje 888-তে মেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর আর অনুরোধের বিবরণ দিয়ে। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। সংবেদনশীল তথ্য ইমেইলে পাঠাবেন না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন আর ডেটা শেয়ারিং কন্ট্রোল দেখতে পাবেন। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আর তথ্য ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ আর লগইন সময় সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং আর নিরাপত্তার জন্য দরকার।

হ্যাঁ। সব bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন রেকর্ড শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে আর আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা দুই থেকে তিন কার্যদিবসে প্রসেস করব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নতির জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি ছাড়া লগইন আর পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার, গেম প্রোভাইডার আর জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। আপনার সব ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টকে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।